O Ministério da Justiça, por meio do Departamento de Proteção e Defesa do Consumidor (DPDC), da Secretaria Nacional do Consumidor instarou processo administrativo contra a empresa Telexfree por indícios de formação de pirâmide financeira.
Conforme o Ministério da Justiça, a empresa não estaria seguindo os princípios básicos do Código de Defesa do Consumidor além de veicular publicidade enganosa.
A Secretaria Nacional do Consumidor decidiu agir contra a empresa Telexfree após receber denúncias dos órgãos estaduais de Defesa do Consumidor, especialmente, do Procon e do Ministério Público do Acre.